• Términos y condiciones

Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las relaciones entre DXP S.N.C. DI MESSINA FRANCESCO E MESSINA GIOVANNI (en adelante abreviado como DXP S.N.C.) y el Cliente en relación con la compra de Productos realizada a distancia, a través de la red telemática, en el Sitio UPLAY.IT. Para todo lo no expresamente regulado en estas Condiciones Generales de Venta, consulte lo dispuesto en el Decreto Legislativo n. 185 de 22 de mayo de 1999 y a las normas aplicables del Código Civil. Código Civil.

1. Definiciones

- UPLAY.IT: significa DXP S.N.C., inscrita en la Cámara de Comercio de PISA con el n. 167112, Código Fiscal y IVA nº. IT01. I.V.A. IT01936340502

- Cliente: significa la persona física que, en relación con los contratos de compraventa celebrados con DXP S.N.C., actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial o profesional realizada.

- Partes: significa DXP S.N.C. y el Cliente conjuntamente.

- Sitio: significa el sitio de Internet del cual DXP S.N.C. es el propietario, marcado por la URL WWW.UPLAY.IT

- Productos: significa los bienes comercializados por DXP S.N.C. al Cliente indicado en la Confirmación de Pedido y que tenga las características y cualidades descritas en el Sitio.

- Contrato: significa el acuerdo, regulado por las presentes Condiciones Generales de Venta, celebrado entre DXP S.N.C. y el Cliente después de DXP S.N.C. ha aceptado la Confirmación de Pedido, en virtud de la cual DXP S.N.C. se compromete a entregar los Productos al Cliente de acuerdo con los siguientes términos y condiciones.

- Confirmación de Pedido: indica la aceptación del Cliente, enviada a DXP S.N.C. por correo electrónico, del precio unitario del Producto (o del precio total de los Productos, en caso de compra de varios bienes), de los costes de transporte, de las características y calidad del Producto(s) y de las disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales de Venta.

2. Conclusión y objeto del Contrato

2.1 El recibo por parte de DXP S.N.C. de la Confirmación de Pedido, transmitida por el Cliente mediante transmisión electrónica, determina la celebración del Contrato.

2.2 Con la celebración del Contrato, DXP ​​S.N.C. se compromete a suministrar al Cliente los Productos en los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones Generales de Venta, sin perjuicio del derecho de DXP S.N.C. no ejecutar órdenes contra personas que no ofrezcan garantías suficientes de solvencia.

2.3 El Cliente, mediante el envío de la Confirmación de Pedido, acepta incondicionalmente y se compromete a observar en sus relaciones con DXP S.N.C. lo dispuesto en estas Condiciones Generales de Venta.

2.4 El envío de la Confirmación de Pedido, por tanto, implica el pleno conocimiento y aceptación por parte del Cliente de estas Condiciones Generales de Venta, así como de la información adicional contenida en las páginas web del Sitio referidas y enlazadas en las mismas.

2.5 Una vez celebrado el Contrato y DXP S.N.C. recibe la Confirmación de Pedido, DXP ​​S.N.C. enviará al Cliente un correo electrónico con los detalles del pedido (precios, cantidad y características de los Productos).

3. Declaraciones, obligaciones y garantías

3.1 DXP S.N.C. vende en el Sitio únicamente juegos de primera calidad, que compra directamente a fabricantes y minoristas cuidadosamente seleccionados por sus estrictos controles de calidad. DXP S.N.C., por lo tanto, no revende juegos usados, irregulares o de calidad inferior a los estándares correspondientes ofrecidos en el mercado.

3.2 Los Productos se representan y se hacen visibles en el Sitio de manera precisa y correspondiente a las características que realmente poseen. DXP S.N.C., en cualquier caso, no puede garantizar la exacta correspondencia con la realidad de las imágenes y colores tal como aparecen en el monitor del Cliente y que pueden diferir según la edición del título en cuestión.

3.3 Las Partes reconocen mutuamente que los juegos presentados en el Sitio pueden ya no estar disponibles o para la venta en el momento del acceso al Sitio por parte del Usuario y que los precios relevantes pueden estar sujetos a actualizaciones.

4. Pagos

4.1 El pago del precio de los Productos y de cualquier costo de envío relacionado debe ser realizado por el Cliente utilizando uno de los métodos proporcionados en el Sitio.

4.2 En caso de pago con tarjeta de crédito, la información financiera (número de tarjeta, fecha de caducidad, etc.) se enviará automáticamente mediante protocolo cifrado a Paypal (www.paypal.com), sin DXP.S.N.C. o terceros que tengan acceso a los mismos. Además, esta información nunca será reutilizada excepto para emitir reembolsos en caso de devoluciones.

4.3 El importe del pedido se cargará en la cuenta corriente del Cliente en el momento del pago, tras la finalización de un pedido realizado en el sitio uplay.it.

5. Tiempos, Costos y Entrega de Productos

DXP S.N.C. a través de UPLAY.IT suele realizar entregas en 24/48 horas en toda Italia por mensajería urgente y en 3/5 días por correo certificado para los artículos que por tamaño y características serán considerados adecuados por DXP S.N.C. para este tipo de envío. En cualquier caso DXP S.N.C. se reserva el derecho de cambiar y ofrecer nuevos y diferentes métodos de envío si lo considera oportuno, con el doble objetivo de ofrecer un servicio adecuado y competitivo así como mejores condiciones de venta para ambas partes.

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La mercancía viaja asegurada cuando se considere necesario, el coste se considerará variable, desde el envío gratuito hasta un máximo de 9,00 euros por envío sin límites ni costes adicionales. En cualquier caso los gastos de envío siempre serán declarados previamente por DXP S.N.C. y el Cliente podrá consultarlos en su carrito de compras virtual en el sitio web uplay.it durante el proceso de pago, antes de realizar el pago.

La mercancía viaja con seguro cuando lo considere necesario.

6. Quejas

DXP S.N.C. Se puede contactar para cualquier aclaración o posible reclamación llamando al 050702604 o por correo electrónico a clienti@uplay.it, o a través del servicio de atención al cliente en línea, al que se puede acceder a través del enlace especial en la página de inicio del sitio uplay.it

7. Derecho de desistimiento

7.1 El Cliente tiene derecho a desistir del Contrato, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 14 (catorce) días naturales siguientes al día de la recepción de los Productos.

7.2 El derecho de desistimiento deberá ejercitarse, dentro de dicho plazo, mediante comunicación dirigida a DXP S.N.C. por correo electrónico a clienti@uplay.it.

7.3 Si los Productos ya han sido entregados al Cliente, éste deberá devolverlos a DXP S.N.C. dentro de los 14 (catorce) días naturales siguientes a la fecha de recepción de los Productos.

7.4 El derecho de desistimiento - además del cumplimiento de los términos y condiciones descritos en los párrafos 7.1, 7.2, 7.3 y 7.4 anteriores - se considera debidamente ejercido cuando se cumplen íntegramente las siguientes condiciones:

• a. el correo electrónico deberá enviarse dentro del plazo establecido y deberá contener todos los datos relativos a la compra realizada, incluido el número de pedido;
• b. los productos no deben haber sido usados ​​ni dañados;
• c. los Productos deber��n devolverse en su embalaje original y con el celofán original intacto;
• d. los Productos deberán ir acompañados del ticket de regreso que será enviado por DXP S.N.C. al Cliente después de haber recibido el correo electrónico según el punto a.
• e. los Productos devueltos deberán ser enviados a DXP S.N.C. en un solo envío a cargo del Cliente. DXP S.N.C., de hecho, se reserva el derecho de no aceptar artículos de un mismo pedido devueltos y enviados en momentos diferentes.

7.5 Si el derecho de desistimiento es ejercido por el Cliente de conformidad con lo dispuesto en estas Condiciones Generales de Venta, DXP ​​S.N.C. reembolsará las cantidades ya cobradas, netas de los posibles gastos de envío cobrados al Cliente, lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la fecha en que tuvo conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente.

7.6 Si no se cumplen las condiciones establecidas en estas Condiciones Generales de Venta para el correcto ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente no tiene derecho a la devolución de las sumas ya pagadas a DXP S.N.C.; sin embargo, el Cliente tiene derecho a obtener, a su cargo, la devolución de los Productos en el estado en que han sido devueltos a DXP S.N.C.

7.7 Se entiende que si el Cliente decide no hacer uso del derecho mencionado en el párrafo 7.6 anterior, DXP ​​S.N.C. tiene derecho a retener los Productos, además de las sumas recibidas.

8. Plazo y forma de reembolso

8.1 Después de la devolución de los Productos por parte del Cliente, DXP S.N.C. realizará los controles necesarios sobre la conformidad de los Productos devueltos con las condiciones del art. 8 arriba. Si las comprobaciones son positivas, DXP ​​S.N.C. enviará un correo electrónico al Cliente confirmando la aceptación de la devolución.

8.2 Independientemente del método de pago utilizado por el Cliente, el procedimiento de reembolso será activado por DXP S.N.C. dentro de los 30 días siguientes a la aceptación de la devolución.

8.3 Si no existe correspondencia entre el destinatario de los Productos indicados en la Orden de Compra y el Cliente que ha realizado el pago, el reembolso previsto en este artículo 9 será realizado por DXP S.N.C., en cualquier caso, a este último.

8.4 La fecha valor del contracargo es la misma que la fecha de débito en caso de pago con tarjeta de crédito, por lo que el Cliente no sufre ninguna pérdida en términos de intereses bancarios. Es posible que otros sistemas de pago no ofrezcan esta posibilidad.

8.5 En cualquier caso, las Partes reconocen mutuamente que DXP S.N.C. no será responsable de ninguna pérdida o daño de los Productos devueltos.