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Expédition en Italie
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Livraison gratuite avec les jeux "Strawberry"

Vous bénéficiez de la livraison gratuite en Italie si vous achetez un jeu signé "Strawberry".

Modes de paiement

La boutique uplay.it accepte les paiements suivants :
• Virement bancaire avancé
• Carte de crédit via Paypal
• Carte bancaire via PayPlug
• Monnaie crypto via Utrust
• Paiement à la livraison (3,00 euros ajoutés au total pour le coût de l'assurance) uniquement pour les expéditions vers l'Italie
Tous les prix sont 22% IVA (TVA) inclus, là où ils sont disponibles, et, sur la page de chaque article, il y a une icône qui représente la disponibilité actuelle de cet article dans notre entrepôt, afin que les délais d'expédition soient connus.
Plus d'informations sont disponibles via le lien "conditions" présent en bas de chaque page du site.

Délais de livraison

Grâce aux statistiques établies avec l'aide de nos clients au fil des années, nous avons pu estimer les délais de livraison à 24 heures sur le territoire national italien et à 48 heures pour les îles, à quelques exceptions près.

Les commandes contenant uniquement des produits en stock (c'est-à-dire incluant des produits portant tous des indications d'expédition dans les 24 heures sur l'autocollant d'information coloré correspondant) sont traitées le jour même de la commande. si placé avant 14h30. Les articles indisponibles seront commandés et les délais varient d'un produit à l'autre. Nous encourageons donc les clients à vérifier les estimations, le cas échéant, indiquées sur l'autocollant dédié à chaque article. (Toutefois, les délais indiqués restent approximatifs et peuvent varier, voire échapper de manière significative à notre volonté, car ils sont soumis à une indisponibilité soudaine et imprévisible chez le fournisseur ou soumis à des retards dus à un cas de force majeure, tels que les retards d'expédition des fournisseurs, les attentes en douane ou autres). Dans tous les cas, pour des informations plus précises et à jour en temps réel, nous vous recommandons de nous contacter via les outils de la rubrique Contact.

Frais d'expédition

Vous pouvez lire les frais d'expédition pour l'Italie dans le tableau ci-dessus. Pour l'International, le forfait est reporté sur le panier lors de la commande.

Si vous choisissez de payer contre remboursement, vous devez toujours ajouter 3,00 euros au total pour les frais d'assurance (pour l'expédition en Italie).

FAQ :

Que se passe-t-il si le coursier essaie de livrer le colis mais que je ne suis pas présent ??

Dans le cas où vous n'êtes pas présent au moment de la livraison, le courir réessayera le lendemain.

ATTENTION :  le transporteur essaiera 2 fois de livrer le colis, puis le colis sera retenu pendant 5 jours dans l'entrepôt du transporteur : vous pouvez vous rendre à l'entrepôt du transporteur pour récupérer le colis ou vous pouvez demander une troisième livraison mais, dans ce cas, vous devrez payer 8 euros supplémentaires en espèces.

IMPORTANT : dès que le colis sera expédié, vous recevrez un e-mail de uplay.it avec le numéro de suivi, afin que vous puissiez vérifier l'état de l'envoi sur le site Web du transporteur (www.gls-italy.com ou www.ups.com ou www.brt.it). Vous devrez faire attention à votre envoi en cas de problème de livraison..

Que se passe-t-il si le colis est renvoyé à l'expéditeur ou si je n'en veux plus ?

Dans le cas où la responsabilité d'uplay.it n'est pas engagée (par exemple : adresse erronée ou incomplète, rejet du colis), youplay.it remboursera le total payé pour la commande hors frais de port. En cas d'expédition avec paiement en contre-remboursement, le client devra payer les frais de port dans les 7 jours à compter de la réception de notre avis via paypal, mandat postal, virement bancaire, postagiro.

Dans le cas où je voudrais toujours le package ?

Dans le cas où vous souhaitez toujours recevoir le colis, vous devrez payer à nouveau les frais d'expédition pour le nouvel envoi.

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Le client, choisissant d'acheter dans la boutique uplay.it, déclare comprendre et accepter tous les termes et conditions écrits ci-dessus.